京東“微商大軍”浮出水面

4月10日,社交電商芬香”宣布完成數千萬融資。芬香的出現,讓神秘的京東系微商大軍開始浮出水面。

京東的社交電商帝國

提及微商,很多人會表示觀感不太好。然而隨著巨頭入局,如今的微商正在被編入正規軍,芬香就是案例之一。

在公開宣傳里,芬香是京東的戰略合作伙伴,全部業務都基于京東購物平臺。

京東“微商大軍”浮出水面_行業觀察_電商報

同時,芬香的核心創始團隊也全部來自京東:創始人鄧正平是前京東移動電商總負責人,技術合伙人是原京東產品技術總監,運營合伙人是原京東商務運營總監。

無論從哪個角度看,芬香都像是京東的一個內部孵化項目。事實上,芬香的前身叫“京小妹”,正是脫胎于京東的“超新星計劃”。

這一計劃于2018年6月立項,全稱叫“超新星全員導購社群電商計劃”。所謂全員導購、社群電商,也就是調動京東員工的力量,向各自能接觸的客戶進行商品推銷。

很多人應該都還記得一個快遞小哥的故事:這位小哥除了送快遞,還跟客戶建立了不錯的聯系,他拉了一個微信群,每天搜集商品優惠信息,方便大爺大媽們購買。

這就是超新星計劃的一部分。

針對不同消費群體,超新星計劃推出了“京小妹”、“京小哥”、“京小服”、“京小家”、“云店”等6類小程序矩陣。

同時,京東還打算在美妝、母嬰、校園、鄉村等細分領域推出“京小美”、“京小娃”、“京小校”、“京小村”等類目。

京東“微商大軍”浮出水面_行業觀察_電商報

截至2019年底,這項計劃打造的社群總量超過了9萬個,年交易額達到了6個億。其中效果最為顯著的,當數服務于微商群體的“京小妹”,也就是如今的芬香社交電商。

去年雙十一期間,芬香借助7萬個社群,只用了9分58秒,就助力京東實現了成交額破億的戰績。

微商:京東殺入下沉市場的最大利器

毫無疑問,下沉市場如今依舊是巨頭的必爭之地。

為狙擊拼多多,阿里重啟聚劃算,推出淘寶特價版App,京東將“京東拼購”更名為“京喜”,取代京東購物接入微信一級入口。

除了拼平臺,在具體玩法方面,阿里的淘小鋪,京東的超新星計劃,小米的有品有魚,網易的友品購購,實則都在試圖通過類似微商的方式,對標拼多多的砍價拼團,打入下沉市場。

京東“微商大軍”浮出水面_行業觀察_電商報

但值得留意的是,在社交電商這一領域,京東具備得天獨厚的優勢。這一優勢,我們認為會成為京東殺入下沉市場的最大利器。

首先,相較于以往朋友圈來路不明的微商,京東具備強大的正規供貨體系。所有商品都來自正規京東店鋪,貨源更靠譜。

其次,相較于阿里、蘇寧、國美、網易等電商巨頭,京東獨享微信的流量扶持。背靠中國最大的社交平臺,京東做社交電商,可以說是最為名正言順。

另外,相較于線下零售商,京東不僅具備發達的電商服務體系,同時也已經具備成熟的微商社群網絡。

根據京東方面的數據,目前其全國社群數量達9萬個,預計兩年內能達50萬個,服務1億客戶。

這1億客戶哪里來?顯然不是一線城市。

在目前的超新星計劃用戶當中,一線城市只占26%,二線及以下占74%,其中縣域鄉鎮用戶占比已經達到了18%。

還有一份數據是,在中國9億網民當中,有6.5億的月收入都低于5000元。

因此,縱觀整個中國,來源正規、主打優惠的社交電商,其市場比很多人預想的要大得多。

誰更需要社交電商?

社交電商,從本質上來說,它是一種購物方式。

它通過各大互聯網社交平臺,比如微信、小紅書、微博、抖音等,利用品牌賬號、明星KOL賬號、用戶個人賬戶等,憑借分享、內容制作、分銷等方式,實現對傳統電商銷售方式的迭代創新。

京東“微商大軍”浮出水面_行業觀察_電商報

從某種角度來看,電商是把生意從線下搬到了線上,而社交電商,則是把商家與消費者之間的聯系,從電商平臺延伸到了社交圈。

對于平臺和商家而言,社交電商是必然選擇。

一方面,面對同行的殘酷廝殺,任何一個電商巨頭都無法坐以待斃。當拼多多面向下沉市場開啟砍價拼團,并成功贏得近6億用戶的時候,其它平臺必然跟進。

另一方面,受疫情影響,如今國內外品牌商家都危機四伏:銷量下降、庫存爆表、營收和利潤大幅下跌。面對此情此景,商家只能加碼電商,尋求更多出路。

值得留意的是,過去商家會花大量成本做在線廣告投放,這部分錢由平臺拿走。而如今商家紛紛勒緊褲腰帶過日子,必然要選擇更實惠的推廣方式,個人推銷員就成了不錯選擇。

對于推銷員而言,社交電商是重要的收入來源。

無需自己開店,只要有時間,愿意花精力去經營,人人都能從中獲得收益。從事社交電商,顯然已經成為一種職業。

事實上,根據京東的數據,京東已經為將近40萬從業者提供收益。這其中包括2.2萬快遞小哥,以及占比高達90%的寶媽和微商群體。

最后,對于消費者而言,社交電商其實還存在一些問題。

比如目前的社交電商還難以實現面向每個消費者進行精準推送,這對于消費者而言,也就難以形成購買力。同時,消費者不會每天都有購物需求,因此無論是通過朋友圈還是微信社群推送商品,都極易造成用戶流失。

如何圍繞消費者的需求,而不僅僅關注平臺和商家的需要,這考驗著社交電商的每一個從業者。

本文鏈接:http://www.0739287.live/119030.html 來源:電商大小事 作者:青松 責任編輯:唐云

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